Crear categorias y publicar articulos

Abre Base de conocimiento en el panel. Las categorias son obligatorias, asi que crea al menos una antes de escribir: dale un nombre y una posicion, que controla el orden en tu portal.

Para escribir un articulo, elige la categoria, escribe el titulo y el cuerpo y decide si lo publicas. Los borradores quedan solo para tu equipo; los publicados aparecen en tu portal y puede usarlos el chatbot con IA.

Cada articulo muestra su fecha de creacion y de ultima modificacion, para detectar contenido desactualizado. Una categoria solo se puede eliminar cuando no le quedan articulos; muevelos o borralos antes.