Cancelar un add-on sin cancelar tu plan

Los packs adicionales (agentes extra, packs de tickets, packs de IA) son suscripciones separadas del plan base, asi que puedes cancelarlos de forma independiente.

Para cancelar solo un add-on:

1. Abre Ajustes -> Facturacion.
2. Busca el pack en la lista de packs activos.
3. Pulsa Cancelar en ese pack. Tu plan base no se toca.

Que ocurre despues:

• El pack sigue disponible hasta el final del periodo ya pagado; la fecha de fin aparece junto al pack.
• No hay reembolso ni credito por los dias restantes: los packs se cobran completos por cada periodo.
• Al terminar el periodo se retiran los agentes, tickets o peticiones de IA extra y vuelven los limites de tu plan. Si superas el nuevo limite, elimina agentes antes de la fecha de fin.

Para cancelar el plan base usa Cancelar suscripcion en la misma pantalla; el espacio sigue activo hasta la fecha de renovacion indicada.