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Facturacion y ayuda

Fechas de renovacion, caducidad y modo solo lectura

Actualizado 2026-08-12

Cada pantalla de facturacion muestra la fecha relevante para tu espacio:

  • Fin de la prueba: ultimo dia de los 14 dias gratis.
  • Se renueva el: proximo cobro automatico de una suscripcion activa.
  • Acceso hasta: aparece tras una cancelacion; el espacio funciona con normalidad hasta esa fecha.

Cuando la prueba termina sin compra, o una suscripcion cancelada llega a su fecha final, el espacio pasa a modo solo lectura:

  • Tu equipo puede iniciar sesion y leer todos los tickets, mensajes y articulos.
  • Se bloquea enviar respuestas, crear o editar tickets y publicar articulos.
  • El correo y el chat entrantes se siguen recibiendo, no se pierde nada.

Al comprar o reanudar un plan se restaura el acceso completo al instante; no se borra ningun dato durante el modo solo lectura.