Facturacion y ayuda
Fechas de renovacion, caducidad y modo solo lectura
Actualizado 2026-08-12
Cada pantalla de facturacion muestra la fecha relevante para tu espacio:
- Fin de la prueba: ultimo dia de los 14 dias gratis.
- Se renueva el: proximo cobro automatico de una suscripcion activa.
- Acceso hasta: aparece tras una cancelacion; el espacio funciona con normalidad hasta esa fecha.
Cuando la prueba termina sin compra, o una suscripcion cancelada llega a su fecha final, el espacio pasa a modo solo lectura:
- Tu equipo puede iniciar sesion y leer todos los tickets, mensajes y articulos.
- Se bloquea enviar respuestas, crear o editar tickets y publicar articulos.
- El correo y el chat entrantes se siguen recibiendo, no se pierde nada.
Al comprar o reanudar un plan se restaura el acceso completo al instante; no se borra ningun dato durante el modo solo lectura.

