Bienvenido a EspressoDesk: tus primeros 15 minutos

EspressoDesk ofrece a tu equipo una bandeja compartida para correo y chat en vivo, una base de conocimiento y un portal de cliente con tu marca.

Empieza aqui:

1. Completa la configuracion del espacio de trabajo y elige su nombre y slug.
2. Conecta el buzon al que ya escriben tus clientes, en Ajustes -> Canal de correo.
3. Invita a tus agentes en Ajustes -> Equipo.
4. Instala el widget de chat en tu web, en Ajustes -> Chat en vivo.
5. Publica dos o tres articulos para que el portal y el chatbot con IA tengan contenido.

Todo queda dentro de tu espacio: tickets, contactos, articulos y ajustes nunca se comparten con otras empresas. La prueba de 14 dias empieza al crear el espacio y no requiere tarjeta.

Tus primeros 15 minutos

1. Minutos 1-3: crea el espacio, ponle nombre y slug y sube tu logotipo.
2. Minutos 4-8: conecta el buzon al que ya escriben tus clientes, envia un mensaje de prueba y mira como llega el ticket.
3. Minutos 9-11: invita a un companero para probar una nota interna y ver la deteccion de colisiones.
4. Minutos 12-15: publica un articulo en la base de conocimiento y pega el codigo del widget de chat en tu web.

Que hacer despues

Escribe tu primera respuesta real desde la bandeja y no desde tu cliente de correo; ese habito es lo que mantiene todo el historial en un solo sitio. Luego mira la asignacion automatica, la autorespuesta y tu primera regla de automatizacion, en ese orden.

Bueno saber

Nada de esto es definitivo: puedes cambiar mas adelante el slug, la marca y los canales, y la prueba gratuita te da todas las funciones mientras decides.