Importar tus tickets existentes

Todavia no hay un boton de importacion masiva, pero migrar desde otra herramienta es sencillo.

Lo recomendable es conectar tu buzon de soporte a EspressoDesk y mantener la herramienta antigua en solo lectura unas semanas. Cada mensaje nuevo crea un ticket aqui, mientras el historial sigue disponible en el sistema anterior.

Si necesitas traer historico, reenvia los hilos relevantes a tu buzon conectado. Cada hilo reenviado se convierte en un ticket con su texto completo y despues puedes ajustar estado y prioridad.

Si tienes un archivo grande y quieres ayuda para planificar la migracion, escribenos desde Ajustes -> Soporte indicando tu herramienta actual y el volumen.