Invitar agentes y entender los roles

Ve a Ajustes -> Equipo para invitar a tus companeros. Introduce su correo, elige un rol y envia la invitacion. Recibiran un enlace, crearan una contrasena y entraran directamente en tu espacio.

Hay tres roles:

• Propietario: quien creo el espacio. Acceso total, incluida la facturacion.
• Administrador: todo excepto la transferencia de propiedad. Gestiona equipo, canales, base de conocimiento y ajustes.
• Agente: trabaja tickets, chats y articulos, pero no gestiona la facturacion.

El numero de agentes depende de tu plan y de los packs de agentes contratados. Si el boton de invitar esta bloqueado, has alcanzado el limite; compra un pack en Ajustes -> Facturacion.