Autorespuesta y correos del sistema desde tu direccion

En Ajustes -> Canal de correo puedes activar un acuse automatico. Escribe tu propio asunto y texto; se envia una vez por ticket nuevo y nunca en respuesta a un mensaje automatico.

Hay tambien un interruptor para que EspressoDesk envie los correos del sistema, como invitaciones de agentes y codigos de acceso al portal, a traves de tu buzon conectado en lugar de la direccion de la plataforma. Asi el cliente solo ve tu dominio.

Si tu buzon no esta disponible temporalmente, esos correos usan el remitente de la plataforma para que nadie se quede fuera. Manten la autorespuesta breve e indica cuando responderas.