Abrir un ticket en su propia ventana

Cada ticket abierto tiene ahora su propia direccion: la URL de la bandeja incluye ?ticket=ID. Puedes recargar la pagina, guardar el enlace o compartirlo con un companero y abrir el mismo ticket.

Usa el boton Abrir en ventana nueva en la cabecera del ticket para sacarlo a una ventana aparte y trabajar con dos tickets a la vez. La ventana nueva es la vista completa de agente con respuestas, macros, notas y propiedades.