Chat interno del equipo

El chat interno es un chat ligero para tu espacio de trabajo, disponible en Chat del equipo en el menu lateral. Sirve para coordinarse rapido sobre temas que no encajan dentro de un ticket.

Dos modos:

• Todo el equipo: un canal comun visible para todos los miembros del espacio de trabajo.
• Mensajes directos: una conversacion privada uno a uno con un companero. Solo vosotros dos podeis leerla.

Los mensajes aparecen en tiempo real, Enter envia y puedes borrar tus propios mensajes. El punto junto a cada nombre indica quien esta marcado como disponible.

Privacidad y retencion: el chat esta aislado por espacio de trabajo, nadie de fuera puede leerlo y los mensajes directos solo los ven emisor y destinatario. Los mensajes con mas de 30 dias se eliminan automaticamente, asi el chat sigue siendo rapido y no se acumula historial. Si algo es relevante para un caso, guardalo como nota interna en el ticket.