Novedades: el panel de anuncios

El panel de novedades lleva los anuncios de producto y del espacio de trabajo a tu equipo sin usar el correo. Está en la barra lateral y las entradas sin leer aparecen destacadas.

Para qué sirve: notas de versión, mantenimiento programado, cambios de política y avisos internos. Cada entrada tiene título, fecha y un cuerpo con formato, imágenes y vídeos de YouTube.

Quién publica: EspressoDesk publica las novedades de plataforma para todos. Los miembros con el permiso de novedades pueden publicar anuncios internos visibles solo en tu espacio.

Consejos: un tema por entrada, la acción necesaria en la primera línea y archiva lo que ya no aplique en vez de reescribir el historial. Un anuncio no sustituye a un ticket: si requiere respuesta, abre uno.

Para que sirve el panel de novedades

Es el lugar donde los anuncios de producto de EspressoDesk llegan a tu equipo dentro de la aplicacion, para que un cambio de comportamiento nunca aparezca por sorpresa en plena manana de trabajo.

Como usarlo

1. Abre el panel de novedades desde el panel principal cuando el indicador muestre algo sin leer.
2. Lee la entrada; los anuncios pueden incluir imagenes y videos insertados, y a menudo un clip corto sustituye a una explicacion larga.
3. Una vez leida, la entrada deja de destacarse para ti, pero sigue disponible por si quieres volver.

Bueno saber

• Los anuncios se publican en ingles y en espanol y los ves en el idioma de tu interfaz.
• El estado de lectura es de cada persona, asi que un companero sigue viendo el aviso hasta que lo lea el mismo.
• Nada de esto es visible para el cliente: tus clientes nunca ven estos anuncios en el portal.