Como inician sesion los clientes en el portal

Los clientes no necesitan contrasena. Introducen el correo con el que te escribieron y reciben un codigo de un solo uso. Al introducirlo se abre una sesion donde ven sus tickets y respuestas.

Los codigos caducan pronto y solo sirven una vez. Si caduca, el cliente pide otro.

Como el acceso esta ligado al correo, el cliente solo ve conversaciones enviadas desde esa direccion. Si escribe desde otra, esos tickets apareceran bajo esa direccion; pidele que use siempre la misma o fusiona los tickets desde tu lado.