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Bandeja y gestion de tickets

Eliminar tickets y el registro de borrados

Actualizado 2026-08-11

Eliminar un ticket borra la conversacion y sus adjuntos de tu espacio. No se puede deshacer, asi que uselo solo para spam, datos de prueba o contenido que deba retirarse por privacidad.

Cada borrado queda registrado: numero de ticket, asunto, cliente, canal, numero de mensajes, quien lo borro y cuando. Propietarios y administradores pueden consultar este registro en el panel, util para una solicitud de supresion RGPD o una auditoria interna.

Las imagenes y archivos adjuntos de un ticket eliminado se limpian del almacenamiento automaticamente en segundo plano.