Formatear texto en las respuestas

Todos los cuadros de respuesta de EspressoDesk -la respuesta al ticket, un mensaje nuevo y el panel de soporte del administrador- usan el mismo editor enriquecido, asi que el formato funciona igual en todas partes.

Usa la barra de herramientas para aplicar negrita, cursiva, lista con vinetas o numerada, cita, codigo en linea o un enlace. El formato se aplica mientras escribes: ves el resultado final en la propia area de escritura, sin ventana de vista previa aparte y sin caracteres de marcado visibles.

Si prefieres el teclado, selecciona el texto y usa las combinaciones habituales de negrita y cursiva. Para anadir un enlace, selecciona primero las palabras y pulsa el boton de enlace, asi el texto se lee bien en la bandeja del cliente.

Las respuestas con formato se convierten en HTML limpio para el correo saliente y se muestran igual en el hilo del ticket, el portal de cliente y el widget de chat. Manten el formato ligero: parrafos cortos y una lista se leen mejor en el movil que un estilo recargado.