Programar informes por correo

Los propietarios y administradores pueden recibir el panel de informes automáticamente.

1. Ve a Informes y abre Informes programados por e-mail.
2. Pulsa Nueva programación, elige semanal o mensual, el día, la hora (UTC) y el periodo (7, 30 o 90 días).
3. Añade hasta diez destinatarios separados por comas y guarda.

Usa el interruptor para pausar una programación sin borrarla y Enviar ahora para probar el resumen al instante. Cada espacio de trabajo admite hasta cinco programaciones. El correo incluye solo métricas agregadas — volúmenes, tiempos de primera respuesta y resolución, cumplimiento de SLA, CSAT y totales por agente — nunca el contenido de los mensajes de clientes.