Vistas guardadas, filtros de fecha y exportacion CSV

Casi todos los equipos revisan cada dia las mismas partes de la bandeja. Las vistas guardadas convierten eso en un solo clic.

Configura la lista como quieras: busqueda, estado, prioridad, canal, asignacion y el rango de fechas de creacion. Una insignia junto a los filtros indica cuantos filtros estan activos, para que siempre sepas por que la lista es corta.

Despues elige Guardar vista, ponle nombre y aparecera en la barra de vistas con un contador en vivo de tickets coincidentes. Haz clic para aplicarla o eliminala cuando deje de ser util. Las vistas son personales y se guardan en tu navegador, asi que cada agente puede tener las suyas, por ejemplo "Mis urgentes", "Esperando al cliente" o "Nuevos de hoy".

Exportar descarga exactamente lo que ves: la lista filtrada actual en un archivo CSV con numero de ticket, asunto, cliente, estado, prioridad, canal, agente asignado y fechas. Abrelo en Excel o Google Sheets para tus informes.